El due diligence es la etapa más importante antes de firmar un contrato de franquicia. No te quedes solo con lo que dice el folleto. Esta checklist cubre documentos, preguntas al franquiciante y validaciones con franquiciados existentes.
Documentos a solicitar
Antes de comprometerte, pide y revisa:
- Circular de Oferta de Franquicia (COF): Obligatoria en México; debe entregarse con 14 días de anticipación. Contiene inversión, obligaciones, historial de litigios y lista de franquiciados.
- Contrato estándar: Revisa el contrato que firmarás. No aceptes «te lo mostramos después».
- Manual de operaciones (resumen): Entiende qué te exigen en día a día.
- Lista de franquiciados actuales: Para contactar y validar la operación real.
Preguntas al franquiciante
En la reunión con el franquiciante, no dejes de preguntar:
| Tema | Pregunta clave |
|---|---|
| Unidades | ¿Cuántas unidades operan hoy y cuántas cerraron en los últimos 3 años? |
| Validación | ¿Puedo hablar con 3 franquiciados actuales? |
| Inversión | ¿Cuál es el desglose completo de la inversión? |
| Capacitación | ¿Qué incluye la capacitación y cuánto dura? |
| Territorio | ¿Cómo se define el territorio? ¿Es exclusivo? |
| Compra | ¿Hay obligaciones de compra mínima a proveedores autorizados? |
| Salida | ¿Qué pasa si quiero vender la unidad? ¿Cuáles son las causas de terminación? |
Validación con franquiciados
Habla con al menos 3 franquiciados que operen hace más de un año. Pregunta:
- ¿Cuánto tardaste en recuperar la inversión?
- ¿El apoyo del franquiciante es el que prometieron?
- ¿Qué cambiarías si pudieras volver a empezar?
- ¿Recomendarías la franquicia a un amigo?
Los franquiciados actuales son tu mejor fuente de verdad. Si el franquiciante no te da contactos, es una señal de alerta.
Revisión con abogado
Antes de firmar, un abogado debe revisar:
- Cláusulas de territorio y exclusividad.
- Obligaciones de compra y penalidades.
- Condiciones de renovación y terminación.
- Cláusula de no competencia (alcance y duración).
- Arbitraje y jurisdicción en caso de conflicto.
Resumen
El due diligence bien hecho reduce el riesgo de sorpresas después de firmar. Documentos, preguntas, validación con franquiciados y revisión legal: no te saltes ningún paso.